Xác nhận bởi khách du lịch để mỗi phân tích yêu cầu bồi thường của năm trước hay không khách hàng mục tiêu chất lượng có thể đạt được bằng cách thực hiện các sáng kiến phát triển trong nhà.
Xác minh bằng cách phân tích yêu cầu bồi thường của năm tài chính trước đó cho mỗi khách hàng, mục tiêu chất lượng của khách hàng có thể thực hiện bằng các biện pháp trong nhà triển khai.