Các bước để làm thế nào để xử lý tuyên bố từ khách hàng hoặc công ty mẹ của nó, và tuyên bố cho các nhà cung cấp rõ ràng, điều trị kịp thời và thích hợp.
Phương pháp xử lý khiếu nại từ công ty mẹ, và để làm rõ các thủ tục yêu cầu bồi thường đi làm thế nào để các nhà cung cấp hay khách hàng, do đó, nó có thể điều trị thích hợp một cách nhanh chóng.